こんにちは♪

今日で八月最後ですね。

明日から九月!わお。



今日は、ミスした時の対応について。

私の経験を踏まえて、書いてみます。

・・・実はつい先日、仕事での自分のミス

を自分で発見しました。



これはもう、天からのメッセ-ジか?って

ぐらい、ほんと何の気なしにチエックした

資料から、自分のミスを発見したんです。

ほんと、奇跡と言っていいぐらい。

なんでチエックしようと思ったのか?

わかりません。ただ、なんとなく。



※直感を鍛えるのに、このなんとなく・・・

って重要らしいですね。

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皆さんでしたら、こんなときどんな対応を

しますか?



今回のミス内容は、

①会社に損失を与えるような重大ミスではない。

②上司に報告しなくても、自分で修正すれば

何とかなりそう。

③でも、そのデ-タを見ている人はいる。



私は自分で自分のミスを発見した時、まず

いちばん初めに頭に浮かんだのは

(やば・・どうしよう。上司に報告したほうが

いいよね、でも、黙っていることもできる。

どうしよう・・・言わないでいようか・・・)

と、そんなイメ-ジが頭に浮かびました。



そうなんです、まず一番初めにでた感情が

自分のミスを隠そうという思考。

これが働いたんですよね。ひゃ~。



でもその後、こう考えました。

「で、結局わたしはどう在りたいのか?」



自分のミスを隠して誤魔化す自分で在りたい

のか?それとも、自分のミスを認めて謝罪し

その後、同じことを繰り返さないように

行動する自分でありたいのか?

そして、こうも考えました。



「おてんとうさまに顔向けできるのはどっち?」



太陽の下を、堂々と両腕を振ってニコニコ

笑顔で歩けるのは?どっち?



答えはカンタンに出ました。

「上司に自分のミスを報告する。

そして謝罪する」。



ミスを正直に報告するときも、意識して

いたいのが「言い訳しないこと」ですよね。



私は自分に甘い人間なので、こんなとき

つい「言い訳」したくなるんですよね。

複雑な情報なので、転記ミスが起きやすい

んですよね~とか。一度にたくさんの仕事が

来たので忙しかったんですよ、とか。

チエックしたんだけどなあ・・・とかね。



一見、事実を伝えている風に聞こえなくも

ないですが、これ明らかに「言い訳」です。



言い訳は必要ありません。

ミスはミス。まずは、素直に認めて謝る。



で、上司にドキドキしながら報告した際、

こう言われました。



「見つけてくれてありがとうございます」。



えええ?!こちらこそ、申し訳ないです、

誤る立場なのに。ミスを報告してお礼を

言われるなんて。はじめてです。



上司曰く、ミスを報告できない雰囲気では

仕事がますますしにくくなる。

だからさらに大きなミスにつながる可能性が

高い。だから内緒にせず、報告してくれた

ほうが有り難い。そもそも、ミスは誰でも

起こすものですから。



といったような内容の話しをしてください

ました。有り難かったですね。



ミスに限らず、何か迷うことがある時も

さいきんは、「自分はどう在りたいのか?」

を軸にして考え選ぶようにしています。



自分はどう在りたいのか?

どう生きたいのか?

自分の軸ですよね。



ここが明確だと必要以上に悩む時間も

なくなってきます。

人付き合いも、楽になってきます。

私の場合、在りたい自分が

みんなに好かれるではないのでね。



話しがそれた~。

ミスした時、どう対応するか?

私は「ミスを隠そうとする自分」と、

「ミスを認め謝罪する自分」と、両方が

存在しました。確実に、いました。

二つの面を持つ自分が。



どっちを選ぶか?は、自分。

その時の軸は「自分はどう在りたいのか?」

です。これからもここはブレずにいたいです。

ありがとうございました。

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